Сайт как бизнес

Интернет стал одним из основных каналов коммуникации с потребителями. Больше сайтов - выше конкуренция. Повышение конкуренции вынуждает владельцев компаний продвигать свои сайты в поисковых системах, чтобы продавать больше товаров и услуг своим потребителям. Однако оптимизация и продвижение сайта - затратный процесс, как по времени, так и по финансам. Чтобы облегчить эту под час рутинную работу, а также сократить издержки на продвижение сайтов возник сервис Seopult. Системе уже больше года, и она продолжает развиваться вместе с рынком и играет на опережение. О ситауции на рынке SEO и о планах сервиса Seopult в Беларуси мы беседуем с руководителем проекта Николаем Евдокимовым.

Алексей Шабловский: Николай, ваша компания наряду с системой Sape, сделали настоящую революцию в SEO. Это удивительно, учитывая то, что вы действовали самостоятельно и без значительных инвестиций. Как вам удалось так быстро построить такую мощную систему как Seopult и продолжать развитие столь впечатляющими темпами? Не спрашиваю, есть ли у вас прямая связь с Богом, но может быть вы дружите с поисковыми системами?

Николай Евдокимов: Спасибо за формулировку “революция в SEO”. На нашем рынке нельзя затягивать и делать продукт долго, очень быстро утрачивается актуальность. Наша профессиональная команда не очень большая, мы реагируем на любые изменения внешней среды настолько быстро, насколько это возможно. Что касается изначальных микроскопических инвестиций - их недостаточность мы компенсировали глубоким пониманием рынка. У нас нет особых отношений с Яндексом. Мне кажется, что проще наладить связи с Богом.

Алексей Шабловский: Кто Ваша целевая аудитория? Почему вы выбрали именно эту ЦА?

Николай Евдокимов: Наша целевая аудитория - все, кто заинтересован в интернет-продвижении. Во-первых, это пользователи с поверхностными знаниями в области seo: для них есть автонастраиваемые режимы. Во-вторых, с нами работают seo-профессионалы: они используют ручные режимы. Детализированные ручные настройки мы развиваем и сейчас: в финале наши пользователи получат уникальный функционал, который на 100% отработает потребности пользователей-профессионалов. В третьих, мы учитываем потребности seo-агентств: для этой группы пользователей готовится новая сборка vip аккаунтов с поддержкой работы менеджеров по продажам и менеджеров по ведению проектов. По сути мы стараемся отработать 100% аудитории.

Алексей Шабловский: Проводили ли вы анализ как именно Seopult используют оптимизаторы - как единственный инструмент или все же большинство использует какие-то определенные функции? Какие именно?

Николай Евдокимов: Большинство наших пользователей работают с Системой в автоматическом режиме. В дополнение к SeoPult многие из профессионалов используют MiraLinks. В ближайшее время мы выпустим релиз статейного размещения в рамках сервиса.

Алексей Шабловский: Откройте страшную тайну. Какой процент от общего оборота системы Seopult делает Беларусь - белорусские СДЛ и белорусские оптимизаторы?

Николай Евдокимов: На текущий момент пользователей из Беларуси относительно немного - около 6%, однако в абсолютных величинах это очень и очень приличный оборот.

Алексей Шабловский: Планируется ли вводить какие-то специфические новшества именно для белорусского рынка и какова ваша стратегия относительно Беларуси?

Николай Евдокимов: Однозначно, отдельный функционал для Белорусии и Украины сейчас находится в стадии реализации. Мы надеемся, уже к осени 2010 года представить новые возможности для Белорусского сегмента рынка.

Алексей Шабловский: Как вы считаете, возможна ли отмена ссылочного алгоритма ранжирования или видоизменение алгоритма на столько, что купля-продажа ссылок станет бессмысленной? Проводите ли вы какую-то диверсификацию своего бизнеса, чтобы избежать возможных последствий в случае форс-мажорных обстоятельств на рынке SEO?

Николай Евдокимов: Рынок полнится слухами об отмене ссылочного алгоритма ранжирования уже много лет, но пока ни один из страшных прогнозов не сбылся. Я считаю, что полная отмена просто невозможна, а частичная - не страшна. Что касается диверсификации бизнеса - мы разрабатываем много проектов, но они все системные и тем или иным образом относятся к seo.

Алексей Шабловский: Какие выдающиеся личности и компании в вебе наиболее значимы? Кто совершает революции в данный момент?

Николай Евдокимов: В seo сегменте затрудняюсь ответить. Я слежу за рынком, но каких-либо более или менее значимых движений не наблюдаю. Если говорить в общем, то революции происходят ежедневно и на каждом шагу.

Алексей Шабловский: Что будет с интернетом и рынком SEO через 5 лет, через 10 лет?

Николай Евдокимов: Я думаю не стоит смотреть настолько далеко: сложно сделать прогноз и на один год. Сейчас seo рынок находится на этапе автоматизации, далее автоматизация переместится в сектор интеграции seo со всеми прочими методами рекламы, начиная с контекстной рекламы и заканчивая социальной. Будет единый интерфейс (возможно встроенный в админку сайта), откуда пользователь сможет управлять всей свой PR и рекламной активностью.

Алексей Шабловский: В каком направлении двигаться белорусским веб-мастерам и оптимизаторам, чтобы достичь успеха?

Николай Евдокимов: Надо делать больше СДЛ Не упущу возможность отрекламировать собственную ссылочную биржу TrustLink.Ru

Алексей Шабловский: Какие книги вы читали/читаете в последнее время? (3-4 названия).

Николай Евдокимов: Перечитываю Огилви в настоящее время. А если в ретроспективе - От Хорошего к Великому произвела неизгладимое впечатление, мозг структурней стал.

Алексей Шабловский: Спасибо за интервью!

24 марта интернет-агентство «Елаб Медиа» совместно с Белорусским клубом маркетинга и продаж проведет практический семинар по продвижению сайтов в поисковых системах.

Аудитория семинара: бизнесмены и руководители предприятий, менеджеры отделов продаж, маркетологи.

Цель: познакомиться с основными правилами поисковой оптимизации и продвижения сайтов.

В результате семинара участники смогут:
1. Узнать принципы работы поисковых систем и методы продвижения сайтов для привлечения потребителей и увеличения продаж.
2. Выявлять новые ниши для бизнеса в интернете, оценивать перспективность ниш и строить стратегию развития бизнеса в нишах.

Программа семинара

1. Введение в поисковое продвижение сайтов

• Принципы работы поисковых систем.
• Наиболее эффективные способы привлечения посетителей на сайт.
• Основные стратегии продвижения сайта в поисковых системах.

2. Поисковое продвижение сайтов (SEO)

• Комплексный аудит сайта (юзабилити, верстка, маркетинг, индексация сайта поисковыми системами, видимость в поисковых системах по ключевым запросам, смысловое содержание сайта, наличие программных ошибок и пр.).
• Составление семантического ядра сайта. Основные типы запросов. Важность правильного подбора запросов для сайта.
• Контент сайта. Анализ существующих страниц и оптимизация контента под ключевые запросы. SEO-копирайтинг.
• Внутренняя линковка. Правильная расстановка ссылок внутри сайта.
• Внешние факторы поисковой оптимизации. Правила и ошибки приобретения внешних ссылок.

3. Создание малобюджетного оптимизированного сайта с готовым дизайном

• Преимущества сайта с готовым дизайном.
• Недостатки сайта с готовым дизайном.
• Примеры готовых сайтов.

Докладчики

• Алексей Шабловский, директор интернет-агентства полного цикла УП «Елаб Медиа» (www.elab.by);
• Сергей Жуковский, эксперт по маркетингу и продажам через Интернет, автор книг и бизнес-курсов по маркетингу и продажам;
• Валерий Хвалёв, специалист по внедрению ИТ-решений для телекоммуникационных компаний, эксперт по информационной безопасности.
• Олег Гончаренко, начальник отдела продаж УП «Елаб Медиа», IT-менеджер.

Начало семинара: 18:00.
Продолжительность семинара: 3 часа.

Место проведения: Минск, ул. Революционная, 11, ауд. 309
Стоимость участия по предоплате - 35 000 белорусских рублей.
Стоимость участия при оплате на месте - 45 000 белорусских рублей.

Для участия в семинаре необходимо до 23 марта 2010 года пройти обязательную регистрацию. Заполненную регистрационную форму необходимо отправить по электронной почте на адрес info@elab.by или отправить по факсу 203-18-26.

»»» Скачать регистрационную форму «««
Организаторы:

Интернет-агентство Elab Media
Интернет-агентство полного цикла УП «Елаб Медиа» (http://www.elab.by/) работает на рынке интернет-маркетинга с 2000 года. Компания занимается созданием сайтов, проведением комплексных рекламных кампаний и продвижением сайтов в поисковых системах.

Белорусский клуб маркетинга и продаж
Основными задачами клуба являются: создание пространства для профессионального общения маркетологов, менеджеров по продажам, руководителей предприятий и обучение их самым передовым практикам и технологиям в области маркетинга и продаж.

В последнее время границы бизнеса существенно расширились. Если раньше предпринимательской деятельностью могли заниматься люди, обладающие значительным капиталом, то за последние десять-пятнадцать лет в Беларуси произошли значительные изменения. Переход страны к рыночной экономке создал новые возможности для потенциальных предпринимателей: были сокращены барьеры, как административные, так и экономические. К тому же минимальная величина капитала, с которым можно было организовать бизнес, существенно снизилась. Параллельно возникла возможность предлагать различные товары и услуги по рыночным ценам, появились и другие возможности, в первую очередь связанные с развитием высоких технологий. И одной из таких возможностей стал бизнес в Интернет. На сегодняшний день Интернет настолько широко вошел в жизнь каждого человека, что он не только дает возможность любому получения разнообразной информации, но к тому же дает каждому возможность зарабатывать в Интернет.

Одним из наиболее распространенных видов интернет-бизнеса является интернет-маркетинг в широком смысле слова. Он позволяет перенести реальные товары с их характеристиками, качествами, описанием в Интернет. Это, безусловно, дало новый стимул для увеличения объемов продаж товаров. Данные товары предлагаются через специализированные интернет-магазины, корпоративные сайты и блоги. Причем их на сегодняшний день существует такое большое количество, что конкуренция между ними постоянно обостряется, и требуется создание определенных преимуществ для идентифицирования своих товаров и своей марки среди множества подобных товаров. Однако, даже это не всегда помогает увеличить продажи товаров фирмы, поскольку одним из решающих факторов, который позволяет существенно поднять объем продаж, является позиция видения адреса сайта в поисковой системе при запросе потенциальным клиентом. Для того чтобы сайт находился на высоких позициях и, соответственно, пользовались популярностью товары данной фирмы, необходимо постоянно проводить оптимизацию своего сайта, т.е. проводить так называемую “раскрутку”. Другим, несомненно, не менее важным фактором, влияющим на посещаемость интернет-магазина, является внешнее оформление сайта или его дизайн.

Конечно, если владелец решит сэкономить и попробует сделать сам дизайн, или найдет вебдизайнеров фрилансеров, то о качестве дизайна подобного интернет-магазина можно судить однозначно. Он не только не будет привлекать потенциальных посетителей, а более того, создаст такое впечатление у его посетителей, что они в следующий раз не захотят заходить на данный сайт. Поэтому изготовление качественного дизайна сайта – это одно из важнейших качеств, которое определяет потенциальное число посетителей данного интернет-магазина. И для того чтобы дизайн сайта имел презентабельный вид, заказывать его необходимо не у случайных вебдизайнеров, а у известных компаний, специализирующихся на этом. Серьезные компании обычно имеют в своем составе довольно широкий круг специалистов: веб-дизайнера, контент-менеджера, копирайтера, системного администратора, менеджера проекта, интернет-маркетолога…

Именно команда из подобных специалистов позволит изготовить качественный дизайн интернет-магазина. Кроме того, у подобных компаний, предлагающих услуги по веб-дизайну, должно быть представлено на сайте портфолио – другими словами примеры выполненных работ, по которым можно понять, стоит ли в дальнейшем иметь дело с данной фирмой.

Таким образом, интернет-маркетинг - довольно прибыльный вид бизнеса, который сопоставим по доходам с видами бизнеса, предполагающими производство и продажу товара. Однако для того товары, реализуемые через интернет-магазин, также нашли своего покупателя, необходимо, прежде всего, регулярно проводить оптимизацию своего сайта и осуществлять своевременное обновление контента сайта и его внешнего оформления. Все это впоследствии отразится на объемах прибыли компании, осуществляющей бизнес в Интернет.

Совсем недавно мне довелось принять участие в телепрограмме “Ответный ход“, посвященной интернет-торговле в Беларуси. Были затронуты важные вопросы. Обсуждение получилось достаточно острым. Вся студия была вовлечена в процесс обсуждения. Организаторы конференций по интернет-маркетингу позавидовали бы накалу страстей в студии. Что же вызвало такой ажиотаж вокруг интернет-торговли? Все дело в участниках - в студии собрались как признанные эксперты в области интернет-маркетинга и электронной коммерции, так и убежденные сторонники коллективизации электронной торговли. Между теми и другими пролегает огромная пропасть. Это и вызвало бурю эмоций.

В целом содержание программы было неплохим, однако слишком общим и, во многом, оторванным от жизни. Важные проблемы интернет-магазинов затронуты не были. Все больше говорили про “путь инновационного развития”. Про сайты говорили поверхностно. Некоторым экспертам слова не давали. Юрий Зиссер (TUT.BY) успел выпалить только свою коронную фразу о том, что в Беларуси нет интернет-торговли. Я что-то сказал про инструменты интернет-маркетинга и необходимость оптимизации и продвижения сайтов. “Над микрофоном безраздельно господствовали” чиновник из Минторга и профессор из БГУ. С ними, естественно, не соглашались, с ними спорили. Однако, думаю, что не в таких спорах рождается истина. В сторону интернет-магазинов летели камни один за другим. Одним из главных грехов интернет-магазинов оказался “грех нарушения прав потребителей”: отсутствие кассового чека, некачественный товар, отсутствие сертификатов на товар. Видимо, уважаемые чиновники из Минторга не в курсе, что на рынках имеют место те же самые явления… Что уж говорить о хамстве продавцов в розничной торговой сети! Думаю, что нецивилизованная торговля - это болезнь нашего общества. Не стоит винить в этом только интернет-магазины. Исправление ситуации в торговле надо начинать не с запретов и барьеров чиновников, а с профессиональной подготовки работников торговли, регулярной сдаче квалификационных экзаменов, системой штрафов и бонусов. Ведь смогли же в McDonald’s выдрессировать персонал! Молодцы!

Второй важной проблемой интернет-торговли является то, что сайты, фактически, отсутствуют в поисковых системах и имеют массу проблем, препятствующих эффективной торговле. Владельцы интернет-магазинов не уделяют внимания рекламе и взаимодействию с потребителями.

Следует отметить, что некоторые торговые площадки все же прислушиваются к рекомендациям специалистов и имеют успех. В свое время ребята с OZ.BY попросили меня сделать аудит их сайта. Приятно наблюдать как развивается проект, дорабатывается сайт и совершенствуется процесс торговли OZ.BY. Я совершаю покупки в этом магазине, плачу электронными деньгами, получаю качественный товар точно в срок. Так что успешная и эффективная интернет-торговля существует, и надо этим пользоваться.

Если подходить к написанию текстов для сайта неправильно, то можно просто воспользоваться традиционной формулой успешного рекламного текста - AIDA. Эта модель рекламного обращения включает этапы реакции потребителей на рекламу:

1. внимание,
2. интерес,
3. желание,
4. действие.

Другими словами AIDA - это поэтапный процесс побуждения потенциального потребителся к совершению покупки.

Про Аиду знает каждый рекламщик. Но в интернете Аида в чистом виде не работает. Все дело в том, что большинство сайтов выполнены по технологии “стелс”. Особая “технологичность” сайтов заключается в том, что они практически не видны пользователям поисковых систем. Сайты упускают до 90% посетителей, а владельцы сайтов теряют 90% клиентов и денег.

Почему формула Аида не работает в интернете?

Формула AIDA является всего-лишь одним из способов “принуждения” к покупке. Вся сила данной модели теряется, если веб-страницу, на которой размещено ваше чудесное коммерческое предложение, никто не посетит. Как не имеет смысла продавать ваши товары в глухом лесу, так и нет никакого резона размещать “убойные” коммерческие предложения на сайте, который кроме вас и вашей супруги (или супруга) никто не посещает. Не стоит ожидать, что ваша секретарша будет рекламировать ваш сайт по телефону. Вообще онлайновые средства рекламы сайтов очень ограничены, т.к. потребитель, увидевший адрес сайта в ТВ-ролике, не может тут же зайти на сайт, и вряд ли станет запоминать его. Таким образом, первое и самое важное звено цепочки Аида прерывается.

Большинство сайтов выполнены по технологии “стелс”. Особая “технологичность” сайтов заключается в том, что они практически не видны пользователям поисковых систем. Сайты упускают до 90% посетителей, а владельцы сайтов теряют 90% клиентов и денег.

Вообще, реклама сайта на целевую аудиторию немыслема без, собственно, интернет-рекламы и продвижения сайта в поисковых системах. Следовательно, модель Аида не существуюет как самодостаточная. В интернете, как и в других медиа, важно донести обращение до целевой аудитории. И здесь есть свои особенности. Здесь есть методы малодюджетного маркетинга. Это в первую очередь поисковое продвижение сайтов (SEO) и контекстная реклама.

Как писать рекламные тексты для сайта?

Поисковое продвижение сайтов или оптимизация сайта под поисковые системы (поисковая оптимизация) - это улучшение выдачи сайта поисковами системами по ключевым запросам. При составлении текстов для сайта необходимо учитывать базовые правила SEO копирайтинга:

1. Тексты на сайте должны быть оригинальными (не скопированными с других сайтов).
2. Информации должна быть полезна для посетителя, а не писаться специально под поисковую систему.
3. Язык изложения должен быть простым и понятным для посетителей.
4. Объем текста на странице сайта должен быть в пределах 300 – 500 слов.
5. Выделение ключевых слов и словосочетаний полужирным шрифтом.
6. При подготовке текста следует располагать самую важную информация в начале страницы.
7. Каждая страница должна быть оптимизирована под определенные ключевые слова. Плотность ключевых словк должны быть в пределах 4,5-6%.
8. Мета-данные (атрибуты, по которым поисковая система определяет содержание страницы: title, description, keywords) должны содержать ключевое слово. Возможность прописывать и редктировать мета-данные закладывается на жтапе создания сайта. Мета-данные должны быть осмысленными и соответствовать содержанию текста.
9. Целесообразно использование тегов заголовков и подзаголовков <h1>, <h2>,… , содержащих ключевое слово.
10. Обязательное заполнение описаний к картинкам в атрибуте alt-тега <img> с использованием ключевых слов. Поисковые системы используют этот тег для ранжирования в поиске по картинкам.

В продолжение серии интервью с самыми знаменитыми интернет-маркетологами и блоггерами русскоязычного интернета побеседуем с известным блоггером с ником Dimok. 

В одном из своих интервью вы говорили, что блоггинг - это скорее ваше хобби, хотя по данным сервиса FeedBurner, ваш блог входит в ТОП-10! Не плохо для хобби! В чем секрет успеха?

Имеется в виду рейтинг Blograte.ru? В категории SEO я на первом месте. Секрет прост: я пишу уже много лет и регулярно, придерживаюсь выбранной тематики и слежу за качеством постов.

Кстати это рейтинг ведь тоже мне принадлежит…

В настоящее время все больше людей отдают предпочтение заработку в интернете, что вы им посоветуете, с чего можно начинать, что пользуется спросом?

Я думаю с блогов - это не сложно и довольно популярно. Вообще, всегда и сейчас особенно востребованы качественные сайты на различные темы - именно на создание таких сайтов и надо ориентироваться.

Дмитрий, а что вы посоветуете начинающим блоггерам, какие методы продвижения блога вы считаете более продуктивными?

1. Комментирование чужих блогов. Именно качественные комментарии, которые поддерживают вопросы, обозначенные автором в посте - такие комментарии вызывают обсуждение, а иногда побуждают автора сделать еще один пост на ту же тему с учетом ваших комментариев. У меня на блоге я не раз делал посты, идеи которых появлялись в комментариях.

2. Регулярный постинг. Говорил об этом уже 100 раз - это очень важно.

3. Продвижение по форумам и социалкам. Надо обсуждать то, о чем пишешь - обязательно. Я когда публикую свои посты на форумах, то всегда получаю дополнительных посетителей оттуда, да и счетчик подписчиков при этом растет заметно быстрее.

У вас на блоге довольно обширная тематика, вы много об этом писали, но все-таки на каких пользователей вы ориентируетесь при выборе тем?

В основном, продвижение и маркетинг во всех их проявлениях. Блоги как инструмент продвижения в моих постах упоминаются все чаще.

Вообще, кризис сильно повлиял на выбор тематики в блоге?

Не повлиял. Я про кризис не пишу.

Дмитрий чем любите заниматься в свободное от интернета время? Куда последний раз ездили?

Люблю фотографировать. Часто езжу на машине куда-нибудь. Летом снова по заграницам планирую полетать - пока не решил, куда именно.

Справка
Дмитрий Голополосов (aka Димок). Владелец компании РеалПромо. Автор блога http://blog.dimok.ru/ 

Несмотря на все перипетии в мире финансов, обанкротившиеся банки, массовые увольнения работников, снижение уровня потребления, интернет-реклама продолжает расти, а прогнозы экспертов достаточно оптимистичны, несмотря на кризис.

Большинство экспертов считают, что кризис почти не затронул сектор интернет-рекламы, и рост рынка не замедлился. Прогнозы западных аналитиков говорят, что в 2009 году рост будет продолжаться и составит около 10%. Обороты крупных игроков будут увеличиваться еще быстрее. Но это для насыщенных интернет-рекламой рынков, а что уж говорить про развивающиеся страны, где рост достигает 100%!

Значение интернета как канала коммуникации бренда переходит из перспективного и экспериментального в необходимый и обязательный.

Из Резолюции VI международного Саммита Брендов-Лидеров

Хотя реальный объем рынка интернет-рекламы в Беларуси пока никто не исследовал, владелец крупнейшего портала страны TUT.by Юрий Зиссер уверяет, что рынок ежегодно удваивается. Возможно, рынок медийной рекламы портала TUT.by и увеличивается такими темпами, по крайней мере расценики на рекламу на портале TUT.by действительно удваиваются ежегодно. Однако оценки рынка интернет-рекламы другими игроками не такие оптимистичные.

Расценки на медийную рекламу в Байнете - удивительная вещь: они продолжают расти даже в кризис. Совсем недавно TUT.by повысил свои “сумасшедшие” расценки еще на 20%. При этом, агентские скидки фактически исчезли. Этим TUT.by убил сразу двух зайцев - неокрепшие агентства интернет-рекламы и… своих рекламодателей. Повышение стоимости рекламы приводит к пропорциональному уменьшению ее эффективности, так как посещаемость площадок отнюдь не увеличивается на те же 20%.

Такая ситуация, наряду с мировым кризисом заставляет рекламодателей искать более дешевые и эффективные форматы интернет-рекламы. В частности взоры рекламодателей все больше обращаются на поисковое продвижение сайтов, публикацию пресс-релизов на тематических площадках и контекстную рекламу.

Если говорить о положительных сигналах, с которыми сталкиваемся мы, то тут следует отметить положительную динамику заказов на создание сайтов, продвижение сайтов в поисковых системах и контекстную рекламу. Данные услуги, особенно последняя, в Беларуси практически не пользовались спросом еще 2-3 года назад, поэтому рынок интернет-агентств не сложился до сей поры. Если в России есть несколько сотен компаний, которые серьезно занимаются созданием сайтов, то в Беларуси их можно пересчитать по пальцам одной руки. Причем все эти пальцы - “безымянные” ибо на рынке нет брендов, заботящихся о своей репутации и об удовлетворении потребностей своих клиентов, нет тех компаний, которые предлагают современные решения в области веб-разработок. Сайты создаются на коленках, без планирования, без исследований конкурентной среды, без бизнес-планов, без технических заданий, без учета специфики бизнеса клиента. Как правило клиентам навязывается некая “замечательная” CMS-система, абсолютно не “заточенная” под цели бизнеса заказчика, не адаптиваня и морально устаревшая еще лет 5 тому назад. Во многом по этой причине клиенты таких компаний не воспринимают сайт как инструмент бизнеса, который приносит деньги, и вскоре забывают о его существовании.

На рынке поискового продвижения сайтов (SEO) наблюдается засилие студентов, которые тупо занимаются шарлатанством. Да и лидеры рынка не устают разводить своих клиентов.

О рынке контекстной рекламы в Беларуси вообще пока рано говорить. Мы знаем бюджеты, которые расходуются на контекстную рекламу белорусами. Там есть куда расти и расти…

В таких условиях рынок в Беларуси точно не упадет - не куда падать.

Как будет развиваться рынок интернет-рекламы в Беларуси

Хорошая новость - рынок контекстной рекламы в 2009 году вырастет на 350%, и достигнет 40-60 тыс. долларов. Количество компаний предлагающих услуги контекстной рекламы как минимум утроится, а число компаний, оказывающих эти услуги клиентам сократится. Вот такой вот парадокс. Количественный рост, к сожалению, здоровье рынка сильно не поправит. Тем не менее для рекламодателей контекстная реклама станет недорогой и эффективной альтернативой.

В условиях разгарающегося кризиса рекламодатели будут искать проверенные, результативные и недорогие виды рекламы.

Именно поэтому интернет-реклама выглядит наиболее притягательно. Вот основные причины восстребованности интернет-медиа в исполнении профессионалов:

1. Интернет - наиболее «измеримый» и «адресный» вид медиа, позволяющий повышать эффективность рекламы, одновременно сокращая расходы на неё;
2. Интернет - единственное медиа, дающее возможность отслеживания потребительского цикла - от первоначального интереса, до покупки и последующих покупок.
3. Интернет интерактивен, поэтому обеспечивает большую вовлеченность потребителя в коммуникции бренда;
4. Интернет входит в привычку, он занимает все более важное место в жизни людей, побеждая телевизор в борьбе за драгоценное время потребителей;
5. Интернет - благодатная среда для распространения самими пользователями информации о брендах, где компании могут и должны играть свою незримую роль;
6. Интернет - единственное медиа, дающее возможность брендам выстраивать полноценные двустронние коммуникации с потребителями и расчитывть на их доверие и лояльность;
7. Интернет - удобная во всех смыслах среда для изучения потребительского поведения и предпочтений потребителей в реальных условиях, а не на сомнительных фокус-группах.

Конференция «Деловой интернет» затевалась с размахом. Можно даже сказать, что мероприятие приобрело международный масштаб. На конференцию прибыли представители Яндекса, Google (Украина), РА AdLabs (Москва), которые приехали с отшлифованными докладами на излюбленные темы. А любимой темой представителей поисковых систем является контекстная реклама, которая даже кризиса не боится. Ничего революционного, даже запоминающегося, услышать не удалось. Для студентов-маркетологов, думаю, было много полезного на конференции, а вот мои знакомые интернет-маркетологи скучали, постоянно выходили, чтобы поговорить по телефону, отъезжали по делам, чтобы уже не вернуться.

Докладчики были, преимущественно, из Беларуси. Пожалуй, единственным представителем Западного интернет-бизнеса и маркетинга был Майкл Аксельрод из Instant Information (США). Он долго и доходчиво рассказывал участникам конференции о том, что Бог сотворил интернет, и что после долгожданного конца света наступит вечное «Царствие интернета». Наверное, оратор приехал в Беларусь по делам отнюдь не мирским, но раз уж подвернулась возможность выступить с проповедью на нашем «Деловом интернете», то не преминул ею воспользоваться.

«Деловой интернет» все более походит на внутрикорпоративную «тусу», чем на деловую конференцию. «Проверенные» докладчики, знакомые тезисы и доклады, прогнозы, очень похожие на предыдущие. Подбор докладчиков и модераторов происходит по непонятным критериям. Наверное, для этого используется особая технология поиска по человеческим ресурсам белорусского портала tut.by :). Новые лица практически не попали в фокус.

Аудитория конференции была достаточно пестрая. Много случайных слушателей. Некоторые пришли просто попить кофе. У кого-то получилось даже пообедать нахаляву, воспользовавшись чужими талонами. Народ жаждал «спаленных тем», но ему было жестко отказано в удовольствии.

Конференция становится совершенно предсказуемой. Кто в теме интернет-бизнеса, тот уже ничего не ждет от «Делового интернета».

- Ну кто же здесь будет “палить темы”? - вопрошал один из ораторов круглого стола «Поисковая оптимизация в Беларуси». Однако многие пришли на конференцию именно за свежими идеями, за практическими советами, за новым видением.

На конференции не было слышно и голоса «старых» рекламных площадок Байнета, кроме, естественно, организаторов. Представителям самых посещаемых и любимых белорусами сайтов - Mail.ru, Одноклассники, Vkontakte, Livejournal – слова не давали. Впрочем, директору по продажам Одноклассников все же удалось сказать пару слов в микрофон прямо из зала. Весьма странно, что такие эксперты не имели возможности участвовать в круглом столе «Интернет-реклама в Беларуси: агентства, планирование, эффективность» и выступить с докладом.

Практически не было представителей онлайновых рекламных агентств. А представители оффлайнового рекламного бизнеса совсем запутались в трех соснах интернет-маркетинга, и еще больше напустили туману, в, и без того мутную тему статистики и эффективности рекламы в Байнете.

Сразу три доклада подряд были посвящены аудитории Байнета. Примечательно, что впервые компания Gemius (Москва) представила данные своего исследования аудитории белорусского интернета. Месяцем ранее на ряде белорусских сайтов компанией был запущен свой счетчик-анализатор аудитории. Данные исследования аудитории Байнета, озвученные представителем компании Gemius, существенно отличались от данных, представленных МАСМИ и НОВАК. Сколько исследователей – столько мнений. И это нормально. В статистике вообще важнее не сами данные, а правильная их интерпретация.

Со статистикой все хорошо - она «лежит»

Вопреки ожиданиям, не состоялся доклад руководителя Акавиты Федора Короленко. Белорусские маркетологи накопили к нему достаточно много вопросов за последние годы. Самый злободневный вопрос был озвучен: «Почему статистика Акавиты не работает несколько месяцев?». Ответ Федора Короленко несколько обескуражил: «Что за детский сад, что за обиды? Со статистикой все хорошо. Она не работает только три недели».

Может быть и имела место какая-то личная обида, но ведь статистика Акавиты действительно почти всегда не работает! Посыл о сомнительности данных, предоставляемых Метрикой Акавиты также был замят. А ведь обсудить вопрос с интернет-маркетологами все же стоило, стоило признаться в том, что в системе есть изъяны… В конце концов, Акавита позиционируется как независимый статистический сервис Байнета, читай бизнес-инструмент, который не имеет права врать. Именно поэтому белорусские интернет-маркетологи «пересаживаются» на более авторитетную статистику – Google Analytics и liveinternet.ru.

Для участников белорусского рынка интернет-рекламы вопрос о статистике вообще больной. Ввиду отсутствия в Байнете достоверной статистики рынок остается непрозрачным для рекламодателей, создаются благоприятные условия для манипуляций со стороны крупных рекламных интернет-площадок, предоставляющих рекламодателям слишком «оптимистичную» статистику посещаемости. Простое сопоставление данных о количестве посетителей самих площадок и данных Акавиты (когда она работает) дает основание утверждать, что статистика в Байнете – это разновидность наглой лжи.

Что ждет белорусские сайты?

Как видим, ситуация со статистикой в Байнете грустная. Давайте представим ситуацию, когда Акавиту поглотит одна из крупных рекламных площадок. Рекламодатели будут все меньше понимать, почему реклама на крупнейших рекламных площадках Байнета дорожает на 20% каждые 2 месяца, а ее эффективность пропорционально падает: количество посетителей – то же, а цена увеличивается на 20%, дорожает стоимость привлечения целевого посетителя, следовательно, эффективность рекламы падает.

Отсутствие в Байнете прозрачной и актуальной статистики отнюдь не будет способствовать росту доверия к белорусским интерет-медиа со стороны рекламодателей. Конечно, оттока бюджетов из интернета не предвидится. Скорее стоит ожидать очередного перераспределения рекламных бюджетов в сторону нескольких самых посещаемых белорусских сайтов. Удел же основной массы сайтов Байнета в такой ситуации - потеря рекламодателей и вялое топтание на месте. А со временем, когда в Беларусь придут крупные российские игроки, окончательно завершится передел «пирога» интернет-рекламы в Беларуси, и этот передел будет совсем не в пользу большинства белорусских сайтов. Ну, а если алгоритмы поисковиков поставят заслон оптимизаторам и биржам ссылок, то большинство отечественных сайтов лишится единственного дохода и будет прозябать на задворках интернета. Это коснется в первую очередь корпоративных сайтов, для которых станет просто невозможно попасть в первые строки поисковой выдачи, а медийная реклама будет им не по карману.

Возможно, кто-то верит в то, что за этим «коварным планом» стоит белорусское государство. Но так ли это? Ведь государство очень слабо представлено в интернете, совершенно не влияет на общественное мнение Байнета, не пытается зарабатывать деньги на интернет-рекламе и не пробует создать первый государственный действительно массовый портал. Если провести параллель с рынком мобильной связи, то такая «отстраненность» выглядит неестественно. На рынке электросвязи государство создало монополию, консолидировало рынок мобильной связи в своих руках, после чего были проданы БеСТ и Велком… Почему подобная схема не реализуется в Байнете? Неужели многомиллионный рынок интернет-рекламы остался вне поля зрения государства? Или, может, мы что-то пропустили? Поживем, увидим. Однако факт остается фактом – в Байнете реализуется план, который может привести к полной монополизации интернет-рекламы в одних руках. Для белорусов это означает отсутствие альтернативы и перспектив в области электронной коммерции и торговли. Уже сегодня Беларусь остается единственной страной в мире, где реклама в интернете дорожает в среднем на 10% в месяц, причем не по Указу или Декрету, а по приказу генерального директора частной компании. Вот и последнее повышение тарифов на рекламу на tut.by сразу на 20% медленно, но верно ведет Байнет под крыло монополиста.

Поисковая оптимизация в Беларуси

Самобытным явлением на конференции стал круглый стол «Поисковая оптимизация в Беларуси». Как удалось выяснить настойчивым слушателям, объем рынка поисковой оптимизации (SEO) в Беларуси составляет более $1млн. Правда, на вопрос об объеме рынка представители компаний, которые, как заявлено, являются лидерами рынка, в течение 15 минут отказывались давать свои оценки. В конце концов, они поддержали оценку независимого оптимизатора и владельца ряда сайтов, который без всякой фальши и лишних церемоний подошел к микрофону и сделал заявление о том, что объем рынка поисковой оптимизации составляет не менее $1млн, а возможно и до $2млн. «Гуру», сидящие в президиуме, с радостью подхватили брошенную слушателем цифру и начали давать свои оценки. Таким образом, объем рынка поисковой оптимизации в Беларуси был определен в пределах от $1млн. до $2 млн. Эксперты были едины во мнении, что точно определить объем рынка практически невозможно, да и само понятие «белорусский рынок SEO» не имеет очерченных границ.

Одним словом, экспертам стоит самим более глубоко исследовать рынок поисковой оптимизации в Беларуси, чтобы в следующий раз оперировать фактами и данными.

С недоумением многие опытные вебмастера выслушали категоричное заявление участника круглого стола Сергея Назарука о том, что на продаже ссылок с одного сайта невозможно заработать более $1тыс. Заявление тут же оспорили знающие люди из зала, которые вставали и озвучивали свои заработки.

Ну а когда С.Назарук высказался о том, что для проведения «Исследования эффективности сайтов белорусских интернет-магазинов», нам пришлось нанять 10 негров («и вообще исследование не может оценивать эффективность интернет-магазинов»), мне пришлось держать ответ. Собственно, в исследовании основное внимание уделяется основным параметрам сайтов интернет-магазинов, которые анализировались по всем параметрам: SEO, юзабилити, качество контента, наполняемость, дизайн, наличие программных и иных ошибок и пр. (около 70 параметров). По понятным причинам мы не исследовали структуру бизнеса, методы продаж, обороты интернет-магазинов и пр.

Ответственно заявляю, что для исследования не использовался труд бедных негров! Проанализировать 50 сайтов вдоль и поперек способен один белорус за 3 недели.

Не претендуя на истину в первой инстанции, я попытался на основе измеримых параметров (так или иначе характеризующих качество и эффективность работы сайтов) сделать независимою оценку сайтов интернет-магазинов и построить их рейтинг. Моя статья об исследовании эффективности сайтов белорусских интернет-магазинов была опубликована в журнале «Продажи» и перепечатана журналами «О рекламе», «Мой интернет», а также рядом сайтов.

Послевкусие

«Деловой интернет» все еще не очень похож на отраслевую конференцию, где представлено большинство игроков рынка, и происходит реальный обмен опытом между профессионалами, где принимаются консолидированные решения, касающиеся дальнейшего развития отрасли, лучшего обслуживания клиентов, выработки общей стратегии популяризации интернета как эффективного медиа.

После конференции у меня возникло желание сделать клуб профессиональных интернет-маркетологов и наладить коммуникации внутри сообщества интернет-маркетологов. Еще год назад Байнету хватало одной конференции. На 2 крупных конференции в Беларуси пока не хватит заинтересованных организующих сил и интересных ораторов, а вот формат делового общения на профессиональные темы с приглашением интересных докладчиков – самое то. Для организации нужен актив из 2-3 ответственных человек, помещение, а также спрос :). Поэтому прошу выражать свои потребности и мысли по этому поводу на мой e-mail: info@elab.by. Я обязательно всем отвечу.

Алексей ШАБЛОВСКИЙ, консультант по интернет-маркетингу

Интернет-издание о белорусском интернете BYBANNER.COM опубликовало интервью с создателями уникального для Байнета проекта - благотворительного блога bynames.info, созданном двумя белорусскими блоггерами и журналистами, Арсением Кравченко и HvosT’ом. Уникальность проекта заключается в том, что он создавался специально для того, чтобы весь доход от своей деятельности передавать на благотворительные нужды.

Читать далее »