Сайт как бизнес

Поисковое продвижение сайтов (SEO), создание сайтов в Минске (Беларусь).

Подпишись на рассылку блога об интернет-бизнесе:

Архивы на тему ‘маркетинг’

Семинар «Реактивация отдела продаж. Практический опыт»

пока комментариев нет

Основная цель любого предприятия – получение максимально возможной прибыли от деятельности. К сожалению, отделы продаж многих отечественных компаний работают не более чем на 30-40% своего потенциала. Некоторые компании и вовсе работают на 10-15% своих возможностей. И наступает момент, когда руководитель предприятия чувствует нарастающее недовольство существующим положением вещей. При этом нанимать дополнительных сотрудников в отдел продаж бесконечно не будешь…

Как перезапустить существующий отдел продаж или грамотно построить новый? Какие шаги предпринять? На эти и другие вопросы ответит руководитель персонал-центра “Staff.By”, консультант по построению отделов продаж, бизнес-тренер Дмитрий Скуратович на мастер-классе «Реактивация отдела продаж», который проводит Белорусский клуб маркетинга и продаж совместно с компанией «Елаб Медиа» (www.elab.by, Elab Media).

Мастер-класс ориентирован, в первую очередь, на собственников бизнеса, руководителей предприятий, их замов, начальников отделов продаж в секторе b2b, а также тех, кого интересует процесс построения эффективных отделов продаж в условиях наших реалий.

В ходе мастер-класса будут рассмотрены следующие вопросы:

1. Этапы развития отделов продаж.

2. Особенности функционирования отделов продаж на разных этапах.

3. Многошаговые продажи, разработка front-end и back-end продуктов и услуг.

4. Классификация типов потенциальных клиентов и нахождение ключей к каждому типу.

5. Типичные ошибки при работе отделов продаж. Из практики консалтинга.

6. Грамотное управление отделом продаж. Выжимаем максимум.

7. Отбор кандидатов. Как найти хорошего «продажника»?

8. Секреты быстрого вхождения в работу. Выход на первые продажи.

9. Обучение персонала. За и против.

10. Мотивация специалистов по продажам.

Дата и место проведения

2 февраля 2011 года, Институт бизнеса и менеджмента технологий БГУ.

Адрес: ул. Революционная, 11, 3-й этаж.

Продолжительность: 3 часа.

Начало в 18:00, окончание 21:00.

1 перерыв на кофе-паузу.


Контакты:

info@elab.by
Тел/факс 258-93-96

Организаторы:

Интернет-агентство Elab Media
Интернет-агентство полного цикла УП «Елаб Медиа» (http://www.elab.by/) занимается разработкой сайтов, продвижением сайтов в поисковых системах и организацией бизнес-мероприятий.

Белорусский клуб маркетинга и продаж
Основными задачами клуба являются: создание пространства для профессионального общения маркетологов, менеджеров по продажам, руководителей предприятий и обучение их самым передовым практикам и технологиям в области маркетинга и продаж.

Когда нельзя забрать клиента у конкурента?

пока комментариев нет

Задумывались ли вы когда-нибудь, почему клиенты ваших конкурентов — до сих пор не ваши? Какими «пряниками» удерживают их у себя ваши конкуренты? Качеством? Сверхнизкой ценой? Откатами? Конкуренция — неотъемлемая часть окружающей действительности. Это осознают все. Но как выиграть в конкурентной войне и где найти рецепты этой победы? Существуют ли вообще такие рецепты?

Константин Бакшт, ведущий специалист России по построению профессиональной системы продаж, известный российский бизнес-консультант и бизнес-тренер, автор ряда деловых бестселлеров, в своей книге «Большие контракты» рассуждает о том, как нельзя забрать Клиента у конкурента:

«Для начала давайте предположим, что большинство Клиентов не совсем законченные дураки. По поводу двойственности этой ситуации в реальной жизни блестяще высказался Проктер, один из основателей «Проктер энд Гэмбл»:

«Никогда не держите Клиента за дурака,

Но никогда не забывайте,

Что он и есть дурак».

Предположим для простоты, что Клиенты не в большей (и не в меньшей) степени дураки, чем мы с вами.

Представьте себе картину маслом: вы хотите забрать себе Клиента, который уже работает с вашим конкурентом. Товары и услуги, по которым Клиент работает с вашим конкурентом, примерно те же, что и у вас. Условия конкурент может предложить примерно те же, что и вы. Клиент работает с вашим конкурентом уже несколько лет. Сотрудничество идет более или менее приемлемо, серьезных нарушений обязательств по отношению к данному Клиенту ваш конкурент не допускал. Между ключевыми сотрудниками Клиента и вашего конкурента уже несколько лет поддерживаются неплохие деловые отношения. В этой ситуации, если бы вы были на месте Клиента, стали бы вы менять поставщика? Вот и он, скорее всего, не станет.

На этой ситуации можно сделать важный практический вывод:

Не каждый Клиент - Ваш Клиент.

Не каждого Клиента мы можем переманить к себе, если он уже работает с нашим конкурентом. В том числе и потому, что для некоторых Клиентов объективно выгоднее работать с нашими конкурентами, чем с нами. Или просто нет особой разницы, с кем работать — с нами ли с конкурентами. Но если Клиент работает с нашим конкурентом и сотрудничество его в целом устраивает, менять конкурента на нас все же не резон. Вдруг мы не так хороши, как о себе рассказываем? Вдруг, когда мы станем обслуживать Клиента, начнутся проблемы, сбои в поставках? От добра добра не ищут».

bsh

9-10 декабря Константин Бакшт проведет эксклюзивный семинар-тренинг «Построение профессиональной системы продаж» для руководителей и владельцев бизнеса в Минске. За два дня эксперт поделится собственным опытом организации продаж (а это без малого 20 лет) и расскажет о том, как из сотрудников отдела продаж сделать бойцов, которые станут опорой для вашего бизнеса.

Организаторы задали вопрос тем участникам, которые уже зарегистрировались на семинар-тренинг Константина Бакшта: «С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ВЫ ИДЕТЕ НА СЕМИНАР БАКШТА?».

Владимир Жолнеркевич, директор ТП ООО «Техавто» (оптовая торговля металлопродукцией, строительной техникой, девелоперская деятельность):

«Я прочел все книги Бакшта. Был приятно удивлен, что многие мои идеи совпали с идеями автора. Как человек, долго проработавший в спортивной журналистике, я оценил легкость и ясность в подаче материала. Много читаю различных авторов, но некоторые стремятся так усложнить материал, что после нескольких страниц устаешь и задумываешься: а нужно ли тебе это? У Константина же наоборот: его хочется читать и после прочтения — сразу же  действовать.  Например, я применяю предложенную им систему оплаты труда для своих сотрудников.
К сожалению, не смог принять участия в предыдущих двух семинарах, которые проходили в Минске. Поэтому подал заявку на декабрьский семинар, как только началась регистрация. Жду встречи с Константином и другими участниками, чтобы убедиться в том, правильно я понял идеи из книг, так ли я действую, да и получить дополнительный стимул к улучшению своего отдела продаж. Ведь одно дело — прочесть книгу, и совсем другое — послушать и поговорить с тренером лично!»

Сергей Туркинначальник отдела продаж СП ООО «Автосалон-AV» (Генеральный импортер Audi AG в РБ):

«С нетерпением жду семинара. Со многими идеями, которые почерпнул из книг тренера, согласен. Но хотелось бы подробнее рассмотреть систему построения профессиональной системы продаж с практическими примерами. Мой отдел приносит прибыль, но после прочтения книг Бакшта, я понял, что продажи могут идти еще лучше. Думаю, руководителям отделов продаж важно осознавать, сколько денег они зарабатывают и сколько могут зарабатывать».

Продолжительность семинара-тренинга — 2 полных рабочих дня (с 10.00 до 18.00).

Количество мест ограничено!

Написал Алексей Шабловский

12 ноября, 2010 в 7:54 пп

Подпишись на обновления блога по e-mail или RSS!

Зубодробительный маркетинг (много фотографий)

пока комментариев нет

Вы слышали о таком понятии как «зубодробительный маркетинг»?

Думаю, что Вы не слышали о таком.

Это игра слов и трюк по привлечению вашего внимания к этой заметке :)

Тем не менее вы здесь. Спасибо!

В последние месяца три мне пришлось принять такую лавину идей, новых (а также хорошо забытых) методов и приемов в области маркетинга, организации бизнеса и продаж, что эту гремучую смесь стоило бы назвать зубодробительным маркетингом.

К этому приложились многие личности и организации. Попробую их перечислить.

Белорусский клуб маркетинга и продаж

Мы провели очередное заседание клуба, посвященное продвижению сайтов в поисковых системах. Отзывы и вопросы все еще продолжают поступать. Огромное спасибо всем участникам!

Многие спрашивают об условиях приема в клуб. Пока в клуб принимаются только те, кто хочет активно участвовать в его развитии, организовывать мероприятия клуба. В дальнейшем прием будет платным, т.к. нужно обеспечивать деятельность клуба на уровне.

Дни Директ Маркетинга в Украине

Я и моя жена Наталья приняли участие в умопомрачительном, сногсшибательном, информационно-взрывном событии — «Дни Директ Маркетинга в Украине» (dmdays.com.ua/). За свою сознательную жизнь я побывал более чем на ста профессиональных конференциях, в т.ч. в России и Польше. Однако я был впечатлён до глубины души размахом и уровнем проведения конференции. 3 дня в Президент-Отеле, бесконечные доклады, круглые столы с участием гуру маркетинга. Это настоящий зубодробительны маркетинг. Кстати, кто хочет бесплатно получить все доклады конференции — подпишите 3 друзей на этот блог, пришлите на e-mail: info@elab.by запрос с указанием контактов Ваших друзей и получите информационную бомбу на свой e-mail. Клиенты «Елаб Медиа» получают этот бонус бесплатно и без всяких условий.

Александр Левитас

Еще одно яркое и запоминающееся событие — трениг Александра Левитаса «Человеческие машины». Это абсолютно уникальный человек. Чего стоит его книга «Больше денег от Вашего бизнеса»! Тренинг был еще лучше книги!!! Дай Бог мне использовать хотя бы 10% полученных знаний! Но вообще-то нужно постараться использовать 100%, т.к. технология Левитаса действительно работает. Организатор мероприятия Тренинговая компания «Тренинг Клуб» и ее руководитель Сергей Володько.

Вадим Шлахтер

ШлахтерПро таких людей говорят: «он не оставляет равнодушных». Семинар «Партизанский менеджмент» не оставил никого равнодушным в конференц-зале IBB-центра. Но никто не высказался критически. Видимо, побоялись получить отверткой между глаз :)

В виде яркого шоу Шлахтер изложил некоторые методы выживания в суровых реалиях бизнеса и методы защиты своего бизнеса от посягательств.

Тренинг «Эффективные продажи» от «Квадратного апельсина»

Давно хотел подкачать свои навыки в продажах, и мне это удалось на тренинге «Квадратного апельсина». Тренинг вел лично Василий Пронь. Лет пять его знаю, но впервые удосужился попасть на его тренинг. На тренинге я познакомился с… собой :)  Точнее, я увидел себя со стороны и понял, что нужно исправить. До сих пор мне казалось, что когда клиент кивает головой, то понимает о чем я толкую.

Продажи тренинг

Но ошибка многих продавцов заключается в том, что они «разговаривают сами с собой» пока клиент кивает и безрезультатно пытается вникнуть в тонкости товара или услуги за которой он пришел. А не найдя доступного информационного представления товара или услуги со стороны продавца, уходит «подумать»… Одним словом, надо проще излагать, рассказывать на пальцах. Иногда мы об этом забываем, и хотим высказать все, что знаем на своем «птичьем языке»…

Кроме того, я посмотрел, как работают другие специалисты по продажам. Много нового узнал о специфике продаж светотехнической продукции и стройматериалов.

Мастер-класс Игоря Ганжи

Игорь Ганжа — один из главных креативщиков России. Он опять вернулся в Минск. Его «привезли» ребята из РА «Белая Карона» по «многочисленным просьбам трудящихся». Практикующего креативщика хотели смотреть и слушать. Особенно те, кто слушал его выступление на фестивале «Белый квадрат», где он стал самым популярным докладчиком.

Место было подобрано со вкусом — ресторан «Экспедиция. Северная кухня». Конференц-зал на 150 человек был заполнен до отказа. А после мастер-класса все переместились на живописную поляну возле ресторана, где все продолжилось!

В программе было много развлечений. Стреляли из лука и арбалета. Состоялся «эпохальный» матч с гигантским мячём в огромных бутсах. Мы победили со счетом 2:0. Автором обоих забитых мячей стал собственно я :)

Что было потом, не знаю. Как попал домой, не помню :)

Minsk StartUp Weekend

В конце апреля в Минске в здании Велодрома спорткомплекса МИНСК-АРЕНА прошел третий этап проекта Minsk StartUp Weekend. Этап был посвящен проектам в IT-сфере. Были интересные проекты, уникальные люди.

Очень здорово, что StartUp-движение развивается, появляются новые структуры, заинтересованные в привлечении инвестиций в проекты. Появляются ответственные организаторы, находятся спонсоры. Мы всегда рады поддержать подобные начинания.

Сотрудники и клиенты компании «Елаб Медиа»

Творческий процесс создания сайтов в компании «Елаб Медиа» также дает почву для генерации новых идей, и их воплощения. Как-нибудь мы соберемся и выложим в портфолио кучу сайтов и баннеров, которые мы сделали для наших клиентов, а пока прошу довольствоваться малым :)

Мы как губка впитываем те идеи, которые получаем от наших коллег, партнеров и даже слушателей. Штука в том, что настоящие гуру НИКОГДА не боятся делиться своими идеями. Если человек думает, что у него есть идея, и при этом он боится о ней рассказать другим, скорее всего, этот человек так и унесет эту «чудо-идею» в могилу. Только когда человек убедит сотни людей в жизнеспособности и полезности своей идеи, она начинает жить и приносить свои плоды.

Подводя итог…

Проверяйте на прочность свои идеи!

Посещайте конференции, семинары и тренинги!

Как понять посетителя – сбор и анализ информации

пока комментариев нет

Интернет  является очень динамичной средой, которая постоянно меняется – ежедневно на сайт заходят пользователи из разных стран, с разными целями и потребностями, и увидеть их, как в обычном магазине, невозможно. Но знать своего посетителя, его потребности очень важно для продвижения и развития ресурса. Поэтому желательно иметь хотя бы общее представление о среднестатистическом пользователе сайта, чтобы идти в нужном направлении и заинтересовывать все большее количество людей.

Некоторые пользователи каким-либо способом проявляют  себя при помощи регистрации, оставления комментариев, общения с администрацией, но большинство посетителей все  же остается невидимым. Конечно же, маркетинг и рекламный бизнес первоначально предполагают определение целевой аудитории – на основе конечных целей определяются слоганы, ключевые слова, стиль, подходы, которые позволяют привлечь посетителей нужной категории, но, несмотря на это, необходимо более точно владеть информацией о посетителях своего сайта, чтобы реализация планов стала наиболее эффективной. Для того, чтобы сделать сайт популярным, а маркетинговую компанию – эффективной, и добиться поставленных целей, необходимо собрать информацию обо всех своих посетителях. Процесс будет поделен на две части – анализ статистики и сбор информации.

Для того, чтобы можно было понять аудиторию  сайта в целом, необходимо проанализировать несколько параметров, которые помогут  получить данные об использовании ресурса  посетителями, наиболее популярных разделах, странах, из которых приходят посетители.

1. Местонахождение пользователей – анализ этого параметра позволит узнать о культуре и языке посетителей, а это достаточно ценная информация. К примеру, узнав, что большинство пользователей являются жителями определенной страны, можно будет создать для них специальные предложения, страницы.

2. Источники  трафика – это, как правило,  рекламные кампании, поисковые системы,  сайты партнеров и закладки. Анализ  этого параметра даст возможность  определить, что больше всего привлекает посетителей на сайт, для чего они заходят на ресурс, с каких страниц. Это позволит сделать маркетинговую кампанию более эффективной, изменив некоторые направления работы, уделив внимание тому, что больше всего привлекает пользователя.

3. Показатель  отказов, лояльность посетителей,  время нахождения на сайте,  свежесть посещений (время, которое  прошло с прошлого посещения)  – все это поможет узнать  уровень вовлеченности посетителей,  получить информацию о частоте  и глубине посещений, определив уровень энтузиазма посетителей.

4. Ключевые слова  поиска – здесь следует рассматривать  два показателя – поля поиска  на сайте и поисковые машины. Анализ этих показателей покажет,  что именно ищут пользователи  на сайте, что их привлекает, получают ли они искомое. Используя эти данные, можно заполнить информационные пробелы сайта, откорректировать список ключевых слов и все наполнение сайта, заполнив его наиболее востребованной информацией.

Вторым, не менее важным этапом в работе по получению информации о посетителях сайта является непосредственный сбор информации о пользователях, который может проходить в разной форме. Лучше всего использовать не один метод, а комплексно подходить к задаче – тогда информация будет более обширной и соответствующей действительности. Для этого используют нижеперечисленные методы сбора информации, которые позволяют посетителям выражать свое мнение, делиться впечатлениями и мыслями.

1. В первую  очередь, это, конечно же, опросы, которые сегодня можно встретить практически на любом сайте. Для того, чтобы ответы пользователей дали необходимый объем информации, нужно очень тщательно подходить к составлению опросов. Опрос должен быть четко скомпонованным, не очень длинным, содержать широкий спектр возможных ответов и построен таким образом, чтобы создатель опроса получил именно те данные, которые ему нужны. Эффективны опросы, которые посетитель должен заполнить для продолжения оформления различных услуг, опросы для уходящих пользователей с сайта, опросы, размещенные как послесловие после совершения покупки.

2. Отслеживание  взаимодействия пользователей на  сайте – этот метод заключается  в предоставлении всем посетителям  широких возможностей для взаимодействия  – комментирования, написания советов другим пользователям, заполнении подробного профиля с предоставлением информации о себе, оценке постов и комментариев, статей, товаров, услуг. Если хорошо продумать каналы взаимодействия, можно получить довольно обширную информацию о пользователях, повысить их вовлеченность, интерес к ресурсу. Главное – сохранение адекватной политики конфиденциальности и предоставление каждому пользователю возможности выбора.

3. Голосования позволят узнать о предпочтениях  посетителей сайта. Можно задавать  любые вопросы, постепенно и ненавязчиво собирая информацию о пользователях. Желательно чаще менять голосования, чтобы каждый раз получать новую информацию.

4. Обратная связь – возможность ведения диалога  со своими пользователями. Необходимо  подписаться на правильные каналы, предоставляющие обратную связь (например, blogsearch, Google alerts и т.д.) и следить ежедневно за информацией – либо самостоятельно, либо предоставив выполнение этой задачи специалисту, занимающемуся работой с целевой аудиторией. Этот метод поможет наиболее эффективно взаимодействовать со своей целевой аудиторией.

Это наиболее эффективные способы получения  информации о своем пользователе, понимания потребностей посетителей. После получения всех данных необходимо их сегментировать и сравнить по различным  промежуткам времени – данные можно свести в таблицу или график. Проанализировав всю информацию, можно будет лучше понять своих посетителей и проводить более эффективные рекламные кампании, соответствуя интересам и потребностям целевой аудитории сайта.

Написал Алексей Шабловский

17 марта, 2010 в 10:51 пп

Подпишись на обновления блога по e-mail или RSS!

Семинар «Продвижение сайтов в поисковых системах и оптимизация сайта»

пока комментариев нет

club_marketing_sales

24 марта интернет-агентство «Елаб Медиа» совместно с Белорусским клубом маркетинга и продаж проведет практический семинар по продвижению сайтов в поисковых системах.

Аудитория семинара: бизнесмены и руководители предприятий, менеджеры отделов продаж, маркетологи.

Цель: познакомиться с основными правилами поисковой оптимизации и продвижения сайтов.

В результате семинара участники смогут:
1. Узнать принципы работы поисковых систем и методы продвижения сайтов для привлечения потребителей и увеличения продаж.
2. Выявлять новые ниши для бизнеса в интернете, оценивать перспективность ниш и строить стратегию развития бизнеса в нишах.

Программа семинара

1. Введение в поисковое продвижение сайтов

  • Принципы работы поисковых систем.
  • Наиболее эффективные способы привлечения посетителей на сайт.
  • Основные стратегии продвижения сайта в поисковых системах.

2. Поисковое продвижение сайтов (SEO)

  • Комплексный аудит сайта (юзабилити, верстка, маркетинг, индексация сайта поисковыми системами, видимость в поисковых системах по ключевым запросам, смысловое содержание сайта, наличие программных ошибок и пр.).
  • Составление семантического ядра сайта. Основные типы запросов. Важность правильного подбора запросов для сайта.
  • Контент сайта. Анализ существующих страниц и оптимизация контента под ключевые запросы. SEO-копирайтинг.
  • Внутренняя линковка. Правильная расстановка ссылок внутри сайта.
  • Внешние факторы поисковой оптимизации. Правила и ошибки приобретения внешних ссылок.

3. Создание малобюджетного оптимизированного сайта с готовым дизайном

  • Преимущества сайта с готовым дизайном.
  • Недостатки сайта с готовым дизайном.
  • Примеры готовых сайтов.

Докладчики

  • Алексей Шабловский, директор интернет-агентства полного цикла УП «Елаб Медиа» (www.elab.by);
  • Сергей Жуковский, эксперт по маркетингу и продажам через Интернет, автор книг и бизнес-курсов по маркетингу и продажам;
  • Валерий Хвалёв, специалист по внедрению ИТ-решений для телекоммуникационных компаний, эксперт по информационной безопасности.
  • Олег Гончаренко, начальник отдела продаж УП «Елаб Медиа», IT-менеджер.

Начало семинара: 18:00.
Продолжительность семинара: 3 часа.

Место проведения: Минск, ул. Революционная, 11, ауд. 309
Стоимость участия по предоплате — 35 000 белорусских рублей.
Стоимость участия при оплате на месте — 45 000 белорусских рублей.

Для участия в семинаре необходимо до 23 марта 2010 года пройти обязательную регистрацию. Заполненную регистрационную форму необходимо отправить по электронной почте на адрес info@elab.by или отправить по факсу 203-18-26.


Организаторы:

Интернет-агентство Elab Media
Интернет-агентство полного цикла УП «Елаб Медиа» (http://www.elab.by/) работает на рынке интернет-маркетинга с 2000 года. Компания занимается созданием сайтов, проведением комплексных рекламных кампаний и продвижением сайтов в поисковых системах.

Белорусский клуб маркетинга и продаж
Основными задачами клуба являются: создание пространства для профессионального общения маркетологов, менеджеров по продажам, руководителей предприятий и обучение их самым передовым практикам и технологиям в области маркетинга и продаж.

Написал Алексей Шабловский

14 марта, 2010 в 11:48 дп

Подпишись на обновления блога по e-mail или RSS!

Интернет-маркетинг как один из перспективных видов бизнеса

пока комментариев нет

В последнее время границы бизнеса существенно расширились. Если раньше предпринимательской деятельностью могли заниматься люди, обладающие значительным капиталом, то за последние десять-пятнадцать лет в Беларуси произошли значительные изменения. Переход страны к рыночной экономке создал новые возможности для потенциальных предпринимателей: были сокращены барьеры, как административные, так и экономические. К тому же минимальная величина капитала, с которым можно было организовать бизнес, существенно снизилась. Параллельно возникла возможность предлагать различные товары и услуги по рыночным ценам, появились и другие возможности, в первую очередь связанные с развитием высоких технологий. И одной из таких возможностей стал бизнес в Интернет. На сегодняшний день Интернет настолько широко вошел в жизнь каждого человека, что он не только дает возможность любому получения разнообразной информации, но к тому же дает каждому возможность зарабатывать в Интернет.

Одним из наиболее распространенных видов интернет-бизнеса является интернет-маркетинг в широком смысле слова. Он позволяет перенести реальные товары с их характеристиками, качествами, описанием в Интернет. Это, безусловно, дало новый стимул для увеличения объемов продаж товаров. Данные товары предлагаются через специализированные интернет-магазины, корпоративные сайты и блоги. Причем их на сегодняшний день существует такое большое количество, что конкуренция между ними постоянно обостряется, и требуется создание определенных преимуществ для идентифицирования своих товаров и своей марки среди множества подобных товаров. Однако, даже это не всегда помогает увеличить продажи товаров фирмы, поскольку одним из решающих факторов, который позволяет существенно поднять объем продаж, является позиция видения адреса сайта в поисковой системе при запросе потенциальным клиентом. Для того чтобы сайт находился на высоких позициях и, соответственно, пользовались популярностью товары данной фирмы, необходимо постоянно проводить оптимизацию своего сайта, т.е. проводить так называемую «раскрутку». Другим, несомненно, не менее важным фактором, влияющим на посещаемость интернет-магазина, является внешнее оформление сайта или его дизайн.

Конечно, если владелец решит сэкономить и попробует сделать сам дизайн, или найдет вебдизайнеров фрилансеров, то о качестве дизайна подобного интернет-магазина можно судить однозначно. Он не только не будет привлекать потенциальных посетителей, а более того, создаст такое впечатление у его посетителей, что они в следующий раз не захотят заходить на данный сайт. Поэтому изготовление качественного дизайна сайта – это одно из важнейших качеств, которое определяет потенциальное число посетителей данного интернет-магазина. И для того чтобы дизайн сайта имел презентабельный вид, заказывать его необходимо не у случайных вебдизайнеров, а у известных компаний, специализирующихся на этом. Серьезные компании обычно имеют в своем составе довольно широкий круг специалистов: веб-дизайнера, контент-менеджера, копирайтера, системного администратора, менеджера проекта, интернет-маркетолога…

Именно команда из подобных специалистов позволит изготовить качественный дизайн интернет-магазина. Кроме того, у подобных компаний, предлагающих услуги по веб-дизайну, должно быть представлено на сайте портфолио – другими словами примеры выполненных работ, по которым можно понять, стоит ли в дальнейшем иметь дело с данной фирмой.

Таким образом, интернет-маркетинг — довольно прибыльный вид бизнеса, который сопоставим по доходам с видами бизнеса, предполагающими производство и продажу товара. Однако для того товары, реализуемые через интернет-магазин, также нашли своего покупателя, необходимо, прежде всего, регулярно проводить оптимизацию своего сайта и осуществлять своевременное обновление контента сайта и его внешнего оформления. Все это впоследствии отразится на объемах прибыли компании, осуществляющей бизнес в Интернет.

Совсем недавно мне довелось принять участие в телепрограмме «Ответный ход«, посвященной интернет-торговле в Беларуси. Были затронуты важные вопросы. Обсуждение получилось достаточно острым. Вся студия была вовлечена в процесс обсуждения. Организаторы конференций по интернет-маркетингу позавидовали бы накалу страстей в студии. Что же вызвало такой ажиотаж вокруг интернет-торговли? Все дело в участниках — в студии собрались как признанные эксперты в области интернет-маркетинга и электронной коммерции, так и убежденные сторонники коллективизации электронной торговли. Между теми и другими пролегает огромная пропасть. Это и вызвало бурю эмоций.

В целом содержание программы было неплохим, однако слишком общим и, во многом, оторванным от жизни. Важные проблемы интернет-магазинов затронуты не были. Все больше говорили про «путь инновационного развития». Про сайты говорили поверхностно. Некоторым экспертам слова не давали. Юрий Зиссер (TUT.BY) успел выпалить только свою коронную фразу о том, что в Беларуси нет интернет-торговли. Я что-то сказал про инструменты интернет-маркетинга и необходимость оптимизации и продвижения сайтов. «Над микрофоном безраздельно господствовали» чиновник из Минторга и профессор из БГУ. С ними, естественно, не соглашались, с ними спорили. Однако, думаю, что не в таких спорах рождается истина. В сторону интернет-магазинов летели камни один за другим. Одним из главных грехов интернет-магазинов оказался «грех нарушения прав потребителей»: отсутствие кассового чека, некачественный товар, отсутствие сертификатов на товар. Видимо, уважаемые чиновники из Минторга не в курсе, что на рынках имеют место те же самые явления… Что уж говорить о хамстве продавцов в розничной торговой сети! Думаю, что нецивилизованная торговля — это болезнь нашего общества. Не стоит винить в этом только интернет-магазины. Исправление ситуации в торговле надо начинать не с запретов и барьеров чиновников, а с профессиональной подготовки работников торговли, регулярной сдаче квалификационных экзаменов, системой штрафов и бонусов. Ведь смогли же в McDonald’s выдрессировать персонал! Молодцы!

Второй важной проблемой интернет-торговли является то, что сайты, фактически, отсутствуют в поисковых системах и имеют массу проблем, препятствующих эффективной торговле. Владельцы интернет-магазинов не уделяют внимания рекламе и взаимодействию с потребителями.

Следует отметить, что некоторые торговые площадки все же прислушиваются к рекомендациям специалистов и имеют успех. В свое время ребята с OZ.BY попросили меня сделать аудит их сайта. Приятно наблюдать как развивается проект, дорабатывается сайт и совершенствуется процесс торговли OZ.BY. Я совершаю покупки в этом магазине, плачу электронными деньгами, получаю качественный товар точно в срок. Так что успешная и эффективная интернет-торговля существует, и надо этим пользоваться.

Написал Алексей Шабловский

4 января, 2010 в 2:50 пп

Подпишись на обновления блога по e-mail или RSS!

Ваш сайт уже разработан. Готовый сайт — хороший вариант для старта бизнеса в Интернете

пока комментариев нет

Вы наверняка задумывались о том, как найти новых клиентов, как увеличить продажи. Вероятно, вы многое перепробовали, чтобы добиться своих целей. Теперь вам хочется получить ответ на вопрос «Как заставить Интернет работать на вас и на ваш бизнес?». Ответ на этот вопрос нам известен. Нужно разработать сайт. Но не все так просто…
Постарайтесь набраться терпения и принять во внимание факты, которые будут приведены ниже. В любом случае вам повезло. Приготовьтесь получить пакет информации, необходимы и достаточный для старта собственного бизнеса в Интернете.
Из этого материалы вы узнаете:
  1. тайны, которые веб-разработчики всегда скрывают от заказчиков,
  2. каким должен быть продающий сайт,
  3. как не ошибиться при выборе компании по разработке сайта,
  4. как сэкономить 1000$ на создании сайта,
  5. как избавиться от рисков при ведении бизнеса в Интернете,
  6. как найти надежных партнеров по бизнесу в Интернете.
Вы узнаете про создание сайта больше, чем знали до сегодняшнего дня.
Факт №1
Оборот рынка торговли в русскоязычном Интернете составляет 25 миллиардов долларов в год. Это огромный рынок!
Развитие торговли через Интернет в странах Запада в десятки раз больше. Все дело в том, что на Западе сайт давно не является:
  • несбыточной мечтой,
  • дорогим удовольствием,
  • пустой забавой,
  • чем-то сложным и непостижимым.
Компании и обыкновенные обыватели на Западе относятся с сайту как самому обыкновенному и доступному инструменту бизнеса. А что же у нас, в Минске? Нам нередко приходится слышать о том, что «наши люди в магазин на такси не ездят», и «наши люди не покупают товары в Интернете», или даже «наши клиенты в Интернет не ходят». Имея многолетний опыт в области маркетинга и продаж, мы ответственно заявляем, что это полная ерунда. Люди ищут товары и услуги в Интернете, часто посещают сайты, с удовольствием совершают покупки на одних сайтах, и совершенно игнорируют другие.
Почему так происходит? Большинство разработчиков, не уделяет внимания вопросу продаж, потому что они умеют писать красивый html-код, но ничего не смыслят в маркетинге и продажах. Заказчики же зачастую также не имеют представления о том, как правильно заказать услугу «разработка сайта«, как работают профессиональные продающие сайты, и какие требования к ним предъявляют пользователи и поисковые системы. Из-за несогласованности целей и ценностей разработчиков и заказчиков разработка сайта часто затягивается и отнимает много сил и средств и заказчика. Признаком неудачного проекта является то, что особое внимание уделяется несущественным моментам, в то время как основная функция сайта – продавать – не реализуется вовсе. Это просто выкинутые деньги. Мы предлагаем клиентам принципиально иной подход.
Идея состоит в том, что сайт должен продавать и приносить вам деньги, а не просто «радовать глаз» или «тешить самолюбие». Важно понять что, кому и как вы собираетесь продавать через Интернет, и сделать сайт под конкретные задачи, а не сайт ради сайта. Именно эти вещи и нужно обсуждать в процессе создания сайта, а какие-то «рюшечки»…
Никогда не слушайте байки про «улучшение имиджа», «повышение лояльности клиентов», «узнаваемость вашего бренда» и прочую чепуху – вам дорого обойдется даже выслушивание этой ереси. Сначала создайте сайт, постройте продажи через сайт, а потом подумайте про всякие «украшательства» и «рюшечки».
…А теперь представьте ситуацию. Вы приходите в некую студию по разработке сайтов, которая у всех на слуху и говорите, что вам нужен сайт. Следует отметить, что студию зачастую выбирают по принципу «кто лучше сможет освоить выделенный бюджет». Если ваш бюджет на сайт составляет 120000$, то вы прямиком направитесь в студию Артемия Лебедева. Они примут ваши деньги и сделают для вас самый заурядный, но безумно дорогой сайт. Если в вашем кармане 5000$, то подойдет любая компания в среднем ценовом сегменте. Ирония в том, что сайт за 120000$ отличается от сайта за 5000 только одним – разницей в цене, которая составляет 115000 долларов. Конечно, если у вас есть шальные деньги, и ваша цель купить безумно дорогую игрушку, то нет проблем. Тратьте деньги смело, без зазрения совести! Но если вы хотите получить работающий интернет-бизнес и мощный инструмент продаж, который решит одну вашу проблему – нехватку клиентов и денег, – то для этого абсолютно не нужно тратить большие деньги.
Факт №2
Стоимость сайта не влияет на его продающие качества.
Вы спросите: «почему же тогда многие компании заказывают себе дорогие сайты?» Все просто. Большинство заказчиков не имеют ни малейшего представления о том, как создаются сайты и сколько они реально стоят. У заказчиков нет времени на то, чтобы вникать в нюансы создания сайта, поэтому они предпочитают «довериться профессионалам». А за доверие надо платить… Вот и переплачивают.
Веб-студия, которая у всех на слуху, оправдывает завышенную стоимость создания сайта тем, что она предлагает совершенно «уникальный продукт», некое «совершенное решение», короче, вешает лапшу на уши. И заказчик зачастую обманываться рад – ему удобно ощущать себя причастным к современным технологиям, ему хочется ощутить себя потребителем высококачественных услуг класса «премиум»… Но дело в том, что системы управления сайтами (CMS), представленные сегодня на белорусском рынке просты как грабли и совершенно одинаковы в своем несовершенстве. Таким образом заказчика вынуждают переплачивать за «бренд», который, собственно, никакой не бренд. На рынке есть тысячи совершенно одинаковых CMS, которые имеют абсолютно одинаковый функционал. Нам как разработчикам это очевидно. Но заказчики, не будучи профессионалами в области разработок, нередко попадаются на уловки и откровенный обман отдельных компаний-разработчиков.
Не редко причиной покупки дорогих сайтов является предубеждения и комплексы заказчиков. Некоторые бизнесмены стыдятся покупать дешевые вещи и поэтому покупают дорогие, даже если в магазине по соседству продаются точно такие же, но по более низкой цене. Каждому свое. В конце концов, комплексы тоже надо чем-то компенсировать.
Факт №3
Презентабельный сайт для малого бизнеса (с численностью работников до 100 человек) должен стоить 499$.Именно по такой цене мы предлагаем клиентам готовые сайты с хорошим дизайном, коммерческая эффективность которых ничуть не уступает пафосным «сайтам со стразами», стоимость которых в десятки раз дороже. В компании «Елаб Медиа» заказчик может выбрать дизайн сайта из 15000 вариантов! Коллекция дизайнов постоянно пополняется. Функции сайтов этого типа как правило стандартны. Размещать и редактировать информацию на таком сайте не сложнее чем смотреть телевизор.
Факт №4


…Вы выкладываете «кругленькую сумму» за разработку сайта, а после вынуждены постоянно тратить деньги на поддержку — и чем сложнее сайт, тем дороже обходится его поддержка. Стремление потешить собственное самолюбие заказав дорогой сайт может вылиться в постоянные и значительные расходы для вас и вашей компании.
Если крупные компании (с численностью работников более 1000 сотрудников) могут себе позволить тратить много средств на имидж в Интернете, то малому и среднему бизнесу приходится играть по другим правилам. Что действительно имеет для вас значение — некий имидж, часто весьма и весьма абстрактный, или конкретная прибыль, которую можно посчитать?
Если ваш ответ «прибыль», то добро пожаловать в компанию «Елаб Медиа». Мы не только знаем как построить систему продаж в Интернете, но и готовы искренне делиться с вами знаниями и опыт. Закажите сайт в компании «Елаб Медиа» и получите профессиональный сайт с хорошим дизайном за 499$, и консалтинговую поддержку бизнеса в Интернете бесплатно.
Отправив нам запрос сейчас вы абсолютно ничем не рискуете, потому что в любой момент сможете отказаться от заявки, если вас что-то не устроит или вы передумаете. С другой стороны, если вам действительно нужен хороший сайт, то вы можете сэкономить приличную сумму и избежать множества лишних хлопот. Почему бы нет?
Подобрать дизайн сайта.

Экономим на разработке web сайта (Fixed price vs Time & Material)

пока комментариев нет

После прочтения бессмертного произведения об утопии все мы начинаем понимать что живем в неидеальном мире!

Зачастую работая с отечественными заказчиками мы сталкиваемся с одной и той же ситуацией, которая так или иначе касалась любого исполнителя:

- Здравствуйте, мы хотим сайт как http://www.xxxxx.web (показывают мега-портал с неизвестным функционалом). Сколько будет стоить ?

Любой человек, будучи в душе хоть немного с «коммерческой жилкой» сразу начинает соображать что нельзя упустить шанс заработать, и начинает называть цену откровенно говоря наугад. Причем заведомо называют заниженную цену, чтобы не упустить заказчика, не задумываясь о том, что будет дальше.

Почему мы повторяем одну и ту же ошибку, и как научиться правильно определять цену подобного проекта? Ответ на вопрос вроде бы очевиден — глубже изучить сайт, оценить объем предстоящей работы, добавить риски, затраты на кофе и валерьянку, и назвать заказчику сумму. Но, опять же, возникает дилема — назвать большую сумму = потерять заказчика и отдать проект конкурентам (они назовут меньше сумму), студентам (они пообещают сделать за еду). Или же слукавить, занизив сумму, а потом выбивать дополнительные деньги, аргументируя «подводными камнями» и шантажируя отказом от проекта… В любом случае мы применяем подход Fixed Price (Фиксированная цена за продукт под ключ), что не является правильным при данной задаче.

На Западе очень распространен подход Time&Material (Время и материалы), причем он широко распространен не только в области разработки но и в других отраслях, где требуются значительные средства и усилия архитектора, менеджера проекта, маркетолога. Нашему заказчику пока такой подход ассоциируется с игрой в наперстки на вокзале — т.е. ему может казаться, что в итоге все, кроме него, останутся в выигрыше. Читать далее »

Написал Валерий Хвалев

8 декабря, 2009 в 9:04 пп

Подпишись на обновления блога по e-mail или RSS!

Интернет-агентство Elab Media провело семинар по интернет-маркетингу на выставке БАНК.СТРАХОВАНИЕ.ЛИЗИНГ

пока комментариев нет

Компания Elab Media совместно с выставочной компанией «Экспофорум» и Белорусским Клубом Маркетинга и Продаж организовала и провела семинар по интернет-маркетингу на выставке БАНК.СТРАХОВАНИЕ.ЛИЗИНГ.
В семинаре приняли участие более 40 человек. Среди участников были представители ряда крупных белорусских банков:
  • Национальный Банк Республики Беларусь,
  • «АСБ Беларусбанк»,
  • «Приорбанк» ОАО,
  • ОАО «Белвнешэкономбанк»,
  • ОАО «Белинвестбанк»,
  • ЗАО «Белорусский Банк Малого Бизнеса»,
  • ОАО «Белорусский народный банк»,
  • ОАО «Банк Москва-Минск».
В рамках семинара были приведены результаты аудита сайтов банков, сделаны выводы об основных проблемах сайтов белорусских банков, а также даны конкретные рекомендации по модернизации сайтов и улучшению взаимодействия с потребителями, которые пользуются интернетом. Кроме того, были представлены основные стратегии и инструменты, применяемые для продвижения товаров и услуг в интернете.
После практической части семинара состоялся «круглый стол» с участием специалистов компании «Елаб Медиа» и представителей Белорусской гильдии маркетологов.
Семинар записывался на видео. Все участники семинара получат в подарок DVD-диск с записью семинара, а также аудиокурсы по маркетингу от форума белорусских маркетологов и Белорусского Клуба Маркетинга и Продаж.


Валерий Хвалев, специалист по ИТ


Написал Алексей Шабловский

3 декабря, 2009 в 7:59 пп

Подпишись на обновления блога по e-mail или RSS!

Как писать рекламные тексты для сайта?

пока комментариев нет

Если подходить к написанию текстов для сайта неправильно, то можно просто воспользоваться традиционной формулой успешного рекламного текста — AIDA. Эта модель рекламного обращения включает этапы реакции потребителей на рекламу:

  1. внимание,
  2. интерес,
  3. желание,
  4. действие.

Другими словами AIDA - это поэтапный процесс побуждения потенциального потребителся к совершению покупки.

Про Аиду знает каждый рекламщик. Но в интернете Аида в чистом виде не работает. Все дело в том, что большинство сайтов выполнены по технологии “стелс”. Особая “технологичность” сайтов заключается в том, что они практически не видны пользователям поисковых систем. Сайты упускают до 90% посетителей, а владельцы сайтов теряют 90% клиентов и денег.

Почему формула Аида не работает в интернете?

Формула AIDA является всего-лишь одним из способов «принуждения» к покупке. Вся сила данной модели теряется, если веб-страницу, на которой размещено ваше чудесное коммерческое предложение, никто не посетит. Как не имеет смысла продавать ваши товары в глухом лесу, так и нет никакого резона размещать «убойные» коммерческие предложения на сайте, который кроме вас и вашей супруги (или супруга) никто не посещает. Не стоит ожидать, что ваша секретарша будет рекламировать ваш сайт по телефону. Вообще онлайновые средства рекламы сайтов очень ограничены, т.к. потребитель, увидевший адрес сайта в ТВ-ролике, не может тут же зайти на сайт, и вряд ли станет запоминать его. Таким образом, первое и самое важное звено цепочки Аида прерывается.

Большинство сайтов выполнены по технологии “стелс”. Особая “технологичность” сайтов заключается в том, что они практически не видны пользователям поисковых систем. Сайты упускают до 90% посетителей, а владельцы сайтов теряют 90% клиентов и денег.

Вообще, реклама сайта на целевую аудиторию немыслема без, собственно, интернет-рекламы и продвижения сайта в поисковых системах. Следовательно, модель Аида не существуюет как самодостаточная. В интернете, как и в других медиа, важно донести обращение до целевой аудитории. И здесь есть свои особенности. Здесь есть методы малодюджетного маркетинга. Это в первую очередь поисковое продвижение сайтов (SEO) и контекстная реклама.

Как писать рекламные тексты для сайта?

Поисковое продвижение сайтов или оптимизация сайта под поисковые системы (поисковая оптимизация) — это улучшение выдачи сайта поисковами системами по ключевым запросам. При составлении текстов для сайта необходимо учитывать базовые правила SEO копирайтинга:

  1. Тексты на сайте должны быть оригинальными (не скопированными с других сайтов).
  2. Информации должна быть полезна для посетителя, а не писаться специально под поисковую систему.
  3. Язык изложения должен быть простым и понятным для посетителей.
  4. Объем текста на странице сайта должен быть в пределах 300 – 500 слов.
  5. Выделение ключевых слов и словосочетаний полужирным шрифтом.
  6. При подготовке текста следует располагать самую важную информация в начале страницы.
  7. Каждая страница должна быть оптимизирована под определенные ключевые слова. Плотность ключевых словк должны быть в пределах 4,5-6%.
  8. Мета-данные (атрибуты, по которым поисковая система определяет содержание страницы: title, description, keywords) должны содержать ключевое слово. Возможность прописывать и редктировать мета-данные закладывается на жтапе создания сайта. Мета-данные должны быть осмысленными и соответствовать содержанию текста.
  9. Целесообразно использование тегов заголовков и подзаголовков <h1>, <h2>,… , содержащих ключевое слово.
  10. Обязательное заполнение описаний к картинкам в атрибуте alt-тега <img> с использованием ключевых слов. Поисковые системы используют этот тег для ранжирования в поиске по картинкам.
Кроме правил для поисковых систем, есть правила, которые улучшают читаемость текстов посетителями:
  1. Отсутствие ошибок и опечаток.
  2. Использование «говорящих», привлекающих внимание заголовков.
  3. Обзацы должны быть не более 3 предложений.
  4. В рекламных текстах недопустимо использование «птичьего языка» (использования терминологии).
  5. Предложения должны быть короткими и ёмкими.
  6. Следует использовать маркрованные списки.
  7. Необходимо выделять важные слова и фразы полужирным шрифтом или курсивом.
  8. Шрифт текста должен быть достаточно крупным.
  9. Текст нужно снабжать полезными активными ссылками на другие страницы сайта.
Задача любого рекламного текста — разжечь аппетит потеницальных потребителей. Этому способстуют 2 фактора:
  • Видимость сайта в интернете.
  • Качество рекламных текстов.
Тем не менее, многие бизнесмены, приступая к созданию своего сайта, абсолютно забывают про эти факторы. Они просто заказывают сайт, а потом ждут результата. Но ничего не происходит. Действуйте правильно и успех в интернет-торговле вам обеспечен!