Сайт как бизнес

Сегодня для привлечения клиентов тратятся колоссальные усилия. Обычно в каждом бизнесе существует некий потолок, после которого привлекать клиентов становится очень сложно. Для роста компании нужны новые заказы. Нужно увеличивать клиентскую базу, а также больше продавать существующим клиентам. Как увеличить продажи?

Именно этому и посвящена очередная встреча Белорусского клуба маркетинга и продаж.

29 апреля 2009 года мы решим этот вопрос на заседании клуба.

Вести встречу будут Алексей Шабловский и Сергей Жуковский, а также специально приглашенный гость, управляющий партнёр ООО «КЦ Перспектива» Дмитрий Скуратович, который поделится моделью привлечения клиентов в своей компании.

Максимальное количество участников - 40 человек.

Стоимость участия по предоплате - 35 000 белорусских рублей.

При оплате на месте - 45 000 белорусских рублей.
Программа заседания Клуба маркетинга и продаж

• Поиск и привлечение клиента
• Измерение толщины кошелька клиента
• Портрет целевой аудитории.
• Определение информационных каналов работы с клиентам.
• Как правильно работать с базами данных.
• Приемы поиска потенциальных клиентов (приемы поиска, купли, обмена и кражи).
• Повышение качества отношений с клиентами (лояльность)
• Как сделать так, чтобы клиент остался с Вами навсегда.

Бонусы всем участникам: 

Каждый участник семинара получает в качестве бонуса:

• Курс на DVD «Пошаговый процесс увеличения базы клиентов»
• Курс на DVD «Основы составления продающих коммерческих предложений»
• Специальная газета Клуба с интересными материалами по маркетингу и продажам.

Место проведения встречи: Минск, ул. Революционная, 11, ауд. 304 (здание Института бизнеса и менеджмента технологий БГУ). 

Регистрация участников в 18:00. Мероприятие продлится с 18:15 до 21:00.

Контактный телефон/факс: (017) 290 22 92

Для участия приглашаются маркетологи, руководители отделов маркетинга и продаж, предприниматели. Чтобы попасть на первую встречу клуба достаточно заполнить регистрационную форму, отправить ее на e-mail: bybanner@gmail.com , а также произвести оплату.

Информационные партнеры:

Портал о маркетинге http://www.pro-marketing.by/

Интернет-издание о высоких технологиях http://www.bybanner.com/

Форум белорусских программистов http://www.codeby.net/

Состоялась вторая встреча Белорусского клуба маркетинга и продаж, посвященная партизанскому маркетингу и информационному маркетингу.

Безусловно, двух часов было мало. А между тем, проблематика, затронутая на встрече требует дополнительного изучения и применения. 

В продолжение темы тезисно изложу характерные отличия и преимущества партизанского маркетинга.
 

Наиболее общепринятая формулировка партизанского маркетинга звучит примерно так.

“Партизанский” - нетрадиционный маркетинг, выходящий за рамки общепринятых способов и средств рекламных коммуникаций и продвижения товара.

Чаще всего под партизанским маркетингом понимают малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие быстро и эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая в это денег. Поэтому партизанский маркетинг называют также “малобюджетным маркетингом”, а точнее, “малозатратным маркетингом”.

Термин “партизанский маркетинг” (”guerrilla marketing”) ввел в оборот американский маркетолог Джей Конрад Левинсон. 
 

Так как партизанскому маркетингу свойственен сугбо рациональный подход к расходованию бюджета, то его можно без натяжки назвать «рациональным маркетингом» (я, вроде, придумал новый термин :))

Отличительная особенность партизанского маркетинга - отказ от традиционной рекламы в СМИ как от основного способа продвижения. Здесь предпочтение отдается малозатратным методам, которые дают моментальный результат, выраженный в измеримых параметрах (например, количество продаж в течение определенного срока, отведенного для проведения акции партизанского маркетинга). Например, можно проследить отклик на коммерческое предлжение, срок действия которого составляет 48 часов.  

“Партизаны” уходят от прмых столкновений с конкурентами и избегают войны бюджетов, действя более изощренно и скрытно (от конкурентов).

В какой мере партизанский маркетинг использует креатив, в такой же мере он исповедует строгий научный подход в планировании, прогнозировании результатов и оценке эффективности мероприятий маркетинга. Если что-то не срабатывает, не дает нужного результата, то “партизаны” без сожаления от этого отказываются. Чего ж сожалеть, если вложений нуль? 

Гибкость, вариативность и инновационность методов, решительность и напор - все это характерные черты партизанского маркетинга. Другими словами, партизанский маркетинг заключается в быстрой адаптируемости к условиям рынка и действиям конкурентов, быстрой селекции методов и средств, в молниеносных атаках. Методы «партизан» сложно скопировать из-за их новизны и скрытости действий.

Главное “действовать в нужном месте и в нужное время” - гласит постулат “партизан-профи”.

Самих “партизан” можно сравнить с вирусами, которые быстро приспосабливаются к неблагоприятным внешним  условиям (например, к антибиотикам), они сремительно эволюционируют и “расползаются”, наносят все новые удары (вспомним атипичную пневмонию и птичий грипп). Но как только “партизан” теряет бдительность, расслабляется, то он уже не жилец на рынке. Регулярные армии больших и толстых конкурентов тут же его раздавят, смешают с землей и пойдут дальше! 

В основе идеологии бойцов-партизан лежит стратегия и тактика ведения партизанской войны. Главная цель партизан – нанести максимальный урон врагу, и не понести при этом ощутимых потерь. Именно поэтому в арсенале партизанского маркетинга точечным ударам из засады, из-за угла отводится ключевая роль. Основной ресурс, требуемый для ведения партизанской войны – интеллект, находчивость и изобретательность, непредсказуемость действий, а не деньги или дорогостоящие технологии. Хотя и технологиями “партизаны” не брезгуют.

Одним словом, партизанские методы направлены на достижение максимума минимальными ресурсами с минимальным риском поражения и потерь.

Примером [традиционного] партизанского маркетинга является рассылка коммерческого предложения по специальной базе e-mail адресов (не путать со спамом!). Электронная рассылка в десятки раз дешевле рассылки обычных бумажных писем.

Если кто-то сомневается в эффективности таких рассылок, то тот ошибается. Любое оружие в руках необстрелянного “партизана” может иметь ту же огневую мощь, что и кусок гнилой доски. Здесь есть свои технологии и свои хитрости.

Для такой рассылки имеют значение 3 фактора:

• коммерческое предложение,
• список рассылки,
• текст письма.

Каждый из этих факторов может свести на нет все ваши услилия. 

Ну, а какой же фактор решающий? – спросите вы. Решающий – список рассылки (целевая аудитория, благодатная почва).

Важной чертой “партизан” является поиск партнеров (союзников) и кооперация бизнесов (не исключая конкурентов) с целью совместного малозатратного продвижения.
 

Продолжение следует

По теме:

Фоторепортаж с заседания клуба.

P.S.

Обсуждение практики применения партизанского маркетинга происходит на форуме маркетологов pro-marketing.by (вход только для членов клуба). Для того, чтобы стать участником сообщества маркетологов необходимо:

1. зарегистрироваться на форуме маркетологов pro-marketing.by,
2. прислать заполненную анкету на email: bybanner@gmail.com.

12 декабря в Минске, состоялась первая встреча Белорусского клуба маркетинга и продаж. 

Клуб находится в стадии beta-тестирования, так сказать. Получаем обратную связь, ищем способных и активных, профессионалов в маркетинге и продажах.

Один из участников первой встречи клуба, спросил, почему клуб объединяет две столь разные области бизнеса - маркетинг и продажи.

Я считаю, что маркетинг нельзя отрывать от продаж. Маркетинг - это стратегия предприятия на рынке, а продажи - это то, что дает предприятию возможность жить и процветать, реализуя ту самую стратегию маркетинга. Подчеркиваю, маркетинг - это стратегия на длительный срок, от 3-100 лет и более. Продажи - это тактика, оперативные действия продавцов здесь и сейчас, которые непосредственно приводят к получению денег. 

Маркетинг не может существовать в отрыве от продаж, т.к. маркетинг изучает спрос и потребности. Статистика продаж товаров и услуг ценна для маркетинга. Непосредственно контактируют с клиентами именно специалисты по продажам, и им ли не знать, чего хочет рынок и потребители. Таким образом, информация из службы продаж является исключительно ценной для маркетинга. С другой стороны, маркетинг может предвидеть чего захотят потребители завтра.

Маркетинг – это жизнеспособный план, основанный на глубоком знании процессов рынка, своих потребителей и конкурентов, знании бизнес-процессов предприятия и работников, который приведет предприятие к успеху в отведенный срок.

Сегодня из-за искусственного отрыва маркетинга от продаж многие руководители не понимают что такое маркетинг и для чего он нужен, рассуждая так: бухгалтерия - понятно, продажи - понятно, транспорт - понятно, снабжение - понятно, производство - все понятно, уборщицы - без вопросов, маркетинг - непонятно, зачем?

Я не раз встречал руководителей, которые рассуждают именно так. Да, это люди старой закалки (не обязательно пожилые). Но они правы! Они хорошо знают ситуацию на своем предприятии, многое знают о рынке. Им ли не знать где “куются” деньги! И им ли не знать, без чего предприятие жить не может! К сожалению, на таких предприятиях слабое звено в кризисной ситуации – маркетологи. Именно из-за того, что они как бы неприкаянные, не знающие своего законного места и своей силы. А чтобы знать силу, маркетологам нужно не просто “задирать нос”, а стать профессионалами, преданными своему делу, и начать бороться с кризисом на своем месте: изучать спрос, анализировать, думать стратегически, предлагать решения проблем своему руководству! И если ваше решение сработает, то у начальника отложится в мозгу, что маркетинг могёт. 

Маркетинг – это сложная штука. Освоить навыки продаж значительно проще, чем изучать предприятие, рынок и потребителей вдоль и поперек. Продажи это навыки, приёмчики, хитрости. А маркетинг – это хороший (жизнеспособный) план, основанный на глубоком знании процессов рынка, своих потребителей и конкурентов, знании бизнес-процессов предприятия и работников, который приведет предприятие к успеху в отведенный срок.

Я не знаю, кому проще - продавцу или маркетологу, однако точно знаю, что им обоим будет нелегко, если они не найдут общий язык межу собой в сложные времена. Да всему предприятию будет хреново!

Именно поэтому я решительно выступаю за тесную связь маркетинга и продаж. Идея клуба состоит в том, чтобы объединить два в одном - маркетинг и продажи, и все это завязать на практику бизнеса. Мы не будем обучать прописным истинам. Для этого есть Котлер. Мы будем черпать знания и опыт от практиков и преломлять это к белорусским условиям. Какой сплав мы получим на выходе, честно, не знаю. Однако уверен, что это будет жизнеспособный и ликвидный сплав.

Немного официоза

Основными задачами клуба являются: создание пространства для встреч и обсуждения актуальных вопросов в области бизнеса, маркетинга и продаж, обучения и содействия профессиональному росту участников клуба и их знакомству с самыми передовыми практиками и технологиями в области маркетинга и продаж, обмен практическим опытом между участниками клуба. Главная цель - создание сообщества профессионалов в области маркетинга и продаж.

Мы будем приглашать с докладами именно специалистов-практиков в области маркетинга, носителей самого передового отечественного и западного опыта и свежих идей. Такие люди не боятся делиться своими наработками с коллегами.

Различные форматы общения помогут им глубже раскрыться перед аудиторией, а слушателям - почерпнуть для себя максимум полезной информации, задавая свои вопросы.

Кроме формального выступления, неформального общения участников ждут интересные фишки. Завсегдатаям конференций и семинаров скажу: “Такого вы еще не видели!”.

Активные участники клуба смогут непосредственно влиять на подбор докладчиков и тем выступлений. Вполне возможно, что общие встречи будут иметь продолжение. Все зависит от заинтересованности аудитории. Докладчики будут готовы выкладывать все как на духу! В крайнем случае прибегнем изощренный пыткам

Участие в работе профессионального клуба - возможность получить актуальную информацию об современных тенденциях в области маркетинга, продаж и бизнеса.

Для участия приглашаются маркетологи, руководители отделов маркетинга и продаж, предприниматели, директора фирм.

Буду рад услышать мнения (в том числе критические) и пожелания. Приветствуются и предложения как по тематике и формату следующих встреч, так и по другим важным для вас вопросам. Ищем интересных докладчиков со своими темами.

Обсуждение клуба происходит на форуме белорусских маркетологов-практиков www.pro-marketing.by и на этом блоге (www.blog.elab.by).

Для участия во встречах клуба необходимо заполнить регистрационную форму. Регистрируйтесь пока участие абсолютно бесплатно.